阿坝州人民医院2019年上半年办公设备采购（服务器）需求公告

一、付款条件
验收合格后支付总额的90%，10%作为产品质量和服务履约保障金。质保期满一年且切实履行服务保障条款，支付3%；质保期满两年且切实履行服务保障条款，支付3%；质保期满三年且切实履行服务保障条款，支付4%。如供应商未履行以下服务保障，甲方有权直接扣除其保证金及上报财政。
二、为保证产品质量和售后服务的可靠性，须提供厂家针对此项目盖鲜章产品授权和售后服务承诺书原件及产品的参数证明函并加盖鲜章官网或400热线可查，不接受拆机改装。
三、服务保障（均为实质要求）
1、电脑（台式、笔记本）送达且验收合格后，供应商需按照甲方的要求，安装、配置甲方指定的业务软件、应用软件、打印驱动等。须提供加盖公章刷承诺书
2、供应商需协助甲方按需发放电脑（台式、笔记本），按甲方要求安装到指定位置并负责接入网络等工作。须提供加盖公章刷承诺书
3、供应商应在马尔康市内有固定经营场地,须提供房屋所有权证或租赁合同，租赁期自本项目投标之日起计算应在1年以上。
4、供应商售后服务队伍不少于3人。须提供2018年度在马尔康市本地缴纳社保的证明材料。
5、服务响应：供应商需提供7×24小时的电话响应，7×12小时现场响应。响应效率为：工作日上班时段30分钟以内，非工作日及工作日下班时段1小时以内。法定假日应安排技术支持人员，确保及时提供现场服务。须提供加盖公章刷承诺书.
6、在产品质保期内，一旦发生质量问题，供应商应在接到通知后按第5条（服务响应）的要求予以响应。如需更换，必须在3个工作日内解决。费用由供应商承担。须提供加盖公章刷承诺书.
7、供应商应在产品保修期限内（三年）按前述要求提供持续售后服务。须提供加盖公章刷承诺书.